г. Челябинск, ООО "Сантуристик" - осторожно

Просто жуткий "отпуск", такого кидалова я давно не видел. 

Я со своими друзьями (4 человека) приобрели авиабилеты в туристической фирме ООО "Сантуристик", находящейся по адресу 454016, г. Челябинск, ул. Братьев Кашириных 105, по маршруту Екатеринбург- Хельсинки- Бангкок и обратно, на общую сумму 96172 рубля. Позже выяснилось, что билеты оформили на не правильные даты, мы письменно просили поменять билеты на нужные нам даты или вернуть все уплаченные деньги. Туристическое агентство заверило нас, что проблему решат до поездки. За сутки до отъезда нам сообщили что проблема не решена, а кассира, что совершил ошибку в датах уволили. В туристическом агентстве предложили купить новые билеты, т.к. только в этом случае мы сможем улететь в отпуск. 
25 сентября 2013 я принёс в ООО "Сантуристик" необходимую сумму для новых билетов 100000 рублей. К нашей компании присоединилось ещё два человека, нас стало шестеро. Нам обещали сделать более удобный перелёт Челябинск- Москва- Бангкок и обратно, т.к. вылетать мы должны в этот же день. За пять часов до вылета нам сообщили, что из Челябинска улететь нет возможности, нет нужного количества мест. Можно улететь Екатеринбург - Москва- Бангкок и срочно нужно ехать в аэропорт Кольцово.
В связи с большим количеством людей и недостатке времени мы не успели на самолёт Екатеринбург- Москва. Мы решили отказаться от поездки, но связавшись с представителем ООО "Сантуристик" Семенягой П.П., нам предложили заплатить добор за опоздание на рейс 1450 рублей на человека и улететь в аэропорт г. Москва более поздним рейсом, подождав 12 часов. Заверили что из Москвы нас без проблем посадят на чартерный рейс до Бангкок вечером следующего дня и авиакомпании уже дают 5 билетов и осталось найти только один. 
Мы прилетели в аэропорт г. Москвы и прождав 14 часов позвонил представитель туристической компании ООО "Сантуристик" и сказал, что ни одного билета до Бангкок им не продали и что бы улететь, нужно подождать в аэропорту ещё 36 часов и тогда мы точно улетим.
Мы устали, были измотаны, испугались и не захотели ждать ещё. Купили за свой счёт билеты Москва- Челябинск и улетели домой.
По приезду, обратившись в ООО "Сантуристик", мы попросили агентство вернуть нам потраченные деньги за добор Екатеринбург- Москва, и перелёт Москва- Челябинск, т.к. нас отправили в Москву с ложными обещаниями, что мы улетим этим же днём. Директор туристической фирмы ООО "Сантуристик" Семеняга П.П. отказала нам, заявив что если мы будем и дальше что то с неё требовать, то она не отдаст нам и те деньги, что остались. Потому что я приносил деньги и договор не составляли из- за спешки. И если мы попробуем подать в суд, то ничего не получим и агентство сможет с лёгкостью сказать, что ничего не писало и никуда не звонило.