Идея - хорошая, но все - не натурально, не искренне, кроме Reception.

Резюме отзыва

Сама гостиница великолепна, все создано очень уютно и красиво. Прекрасно работает отдел према гостей. Довольно таки приемлемые цены на проживание. Остальная организация оставляет желать лучшего. Есть над чем задуматься руководству гостиницы, а может проблема в самом этом руководстве?!

Расположение отеля

Добраться быстро и не дорого - только маршрутка. Развлечений - дорогой бильярд и убогий спортзал, но бассейн хороший - но все на ремонте.

Территория/инфраструктура

Зимой у гостиницы - УБОГО. Порядок только в парке дворца конгрессов.

Номера в отеле

В номерах удивительно сочетается простор и уют, очень теплые (непонятно - работает ли кондиционер), есть места с прекрасным видом на парк. Бешеные деньги за мини-бар, и обслуживания в номер. Но обстановка сглаживает негативное впечатление от невзрачного обслуживания.

Сервис

В целом только за приветливость, доброжелательность, грамотность, даже красоту и умения службы приема можно поставить отлично. Остальные службы - не выше среднего. Официанты - как-будто постоянно наровят в чем-то пересчитать, плохо подготовлены, менеджеры маркетинга не очень любезны, видимо начальник отдела не умеет управлять коллективом, охрана не заметна, но создается впечатление ее полного отсутствия.

Питание

Тяжело что-то сказать, т.к. не хочется говорить только плохое. И цена и вкус - никуда не годится.

Развлечения и спорт

В зале расшатанные тренажеры - не для 5*-го отеля, но прекрасный бассейн и сауна. Одна большая спальня !

Дети

Для детей ничего нет.